Conditions d'achat et utilisation

 

1 . PROPRIÉTÉ DU DOMAINE  www.masdelvila.cat

En conformité avec la loi 34/ 2002 de Services de la Société de l'information et le commerce électronique ( LSSICE ) , nous vous informons que la propriété du domaine de notre boutique , www.masdelvila.cat , correspond à la «société Norau 1990 SL « légalement constituée en Espagne avec CIF B- 55578165 et immatriculée au Registre du Commerce de Tarragone T -2700 F -202 I-1 T44439 feuille résidant à Riudoms Road, s / n 43391 - VINYOLS I Els Arcs

Pour obtenir des renseignements , s'il vous plaît contactez-nous au info@todoenrobots.es

 

2 . OBJET ET CHAMP D'APPLICATION.

Les conditions générales d'engagement et d'utilisation, visent à réglementer la fourniture de l'information fournie dans le www.masdelvila.cat boutique en ligne et les transactions commerciales qui pourraient surgir entre les utilisateurs et les www.masdelvila.cat . Que ce soit la navigation sur le magasin en ligne comme l'achat de produits proposés sur elle, suppose l'acceptation de l'utilisateur, sans réserve d'aucune sorte, chacun de ces termes et conditions générales et utilisation www.masdelvila.cat peut, à tout moment et sans préavis , modifier les présentes conditions générales et à utiliser, ainsi que les conditions particulières , le cas échéant , sont compris , en publiant ces modifications sur le magasin en vue qui peut être connu par les utilisateurs , et il ya un record de la date de ces modifications .

 

3 . INFORMATION FOURNIS SUR LE SITE.

www.masdelvila.cat réserve le droit de modifier l'offre commerciale (produits, prix, promotions et autres ventes et services ) à tout moment. Nous faisons tous les efforts pour fournir les informations contenues dans le site sont exactes et sans erreurs typographiques. Dans le cas où à un moment donné il ya une erreur de ce genre en tout temps à la volonté de www.masdelvila.cat , il serait corrigée immédiatement . S'il ya une erreur typographique dans l'un des prix affichés et un client a pris une décision d'achat basée sur cette erreur , nous vous communiquons l'erreur et le client est en droit d'annuler l'achat sans aucun frais de votre part. De même, il est possible que le contenu du site peuvent afficher des informations parfois provisoire sur certains produits. Dans le cas où les informations fournies ne correspondent pas aux caractéristiques du produit, le client est en droit d'annuler la commande sans frais pour vous.

www.masdelvila.cat n'est pas responsable directement ou indirectement de l'une des informations , du contenu, des déclarations et des expressions contenant les produits vendus sur le site . Cette responsabilité incombe lorsque les éditeurs ou distributeurs de ces produits.

 

4 . PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE.

Tout le contenu affiché dans le magasin et en particulier les dessins, textes , graphismes, logos, icônes, boutons, et les logiciels , les noms commerciaux , marques ou dessins industriels et tous autres signes susceptibles d' une utilisation industrielle et commerciale sont soumis à des droits de propriété intellectuelle de www . les propriétaires du parti masdelvila.cat ou tiers qui ont autorisé leur inclusion sur le site. En aucun cas, une licence accordée ou une renonciation , transférer tout ou partie de ces droits ni ne confère aucun droit ou l'attente de la loi, et en particulier, altération, exploitation , reproduction, distribution ou communication publique de ces contenus sans l'autorisation expresse de www.masdelvila . les propriétaires de chats concernés.

Il est interdit l'introduction de liens hypertextes vers ces pages web à des fins commerciales permettant l'accès à notre site Web, sans consentement préalable. Dans tous les cas , l'existence de liens hypertextes sur des sites autres que nous, en aucun cas l'existence de relations commerciales ou d'affaires avec le propriétaire du site où le lien hypertexte, ou l'acceptation par www.masdelvila.cat est de son contenu ou de services .

 

5 . RESPONSABILITÉ DE www.masdelvila.cat

Les produits présentés sur le site sont conformes aux lois espagnoles. Notre responsabilité ne peut être invoqué dans le cas de produits non conformes à la législation des pays qui ont été envoyés en fonction de la commande du client . C'est donc aux clients à l'extérieur de l'Espagne pour vérifier la possibilité d'importer ou d'utiliser les produits que vous demandez.

L'utilisateur assume toute responsabilité pour l'utilisation de notre site Web , et sont seuls responsables de tout effet direct ou indirect sur ​​le site Web résultant , y compris, mais sans s'y limiter , tout le côté économique, technique et / ou juridique et la déception des attentes générées par notre site Web , ce qui oblige l'utilisateur de tenir www.masdelvila.cat couvert de toute réclamation résultant directement ou indirectement de tels actes.

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6 . OBLIGATIONS DU CLIENT ET DES UTILISATEURS.

En général , l'utilisateur s'engage à respecter les présentes conditions générales et de répondre aux mises en garde spéciales ou les instructions qui y sont contenues ou sur le site Internet et d'agir conformément à la loi , la morale et les exigences de la bonne foi , faisant preuve de diligence raisonnable , et de s'abstenir d'utiliser la site d'une manière qui pourrait empêcher , endommager ou entraver le fonctionnement normal , la propriété ou des droits de www.masdelvila.cat , les fournisseurs , les autres utilisateurs ou en général tout tiers . Il est interdit d' accéder et d'utiliser le portail pour les mineurs sans le consentement de leurs parents, nous ne sommes pas responsable de l'exactitude des données fournies par l'utilisateur et ne peut donc pas vérifier l'âge de celui-ci.

En particulier, et sans que cela implique une quelconque restriction à la section précédente lorsque vous utilisez le site www.masdelvila.cat l'utilisateur s'engage à :

a) Fournir des informations précises sur les données demandées dans le formulaire d'inscription de l'utilisateur ou de passer une commande , et les tenir à jour .

b ) pas entrer, stockez ou transmettez sur ou à partir de notre site Web, toute information ou tout matériel diffamatoire , injurieux , obscène, menaçant , raciste, incitant à la violence ou à la discrimination fondée sur la race , le sexe, idéologie , religion ou d'une manière préjudiciable à la moralité , l'ordre public , les droits fondamentaux , les libertés civiles , l'honneur , la vie privée ou de l'image d'autrui et règlements généraux .

c) Ne pas saisir, enregistrer ou transmettre via le magasin tous les programmes, données , virus , code, ou tout autre dispositif électronique ou physique qui est capable de causer des dommages sur le site , dans l'un des services ou les de l'équipement , www . systèmes ou réseaux todoenrobots.es , de tout autre utilisateur , des fournisseurs ou en général un tiers.

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e) Ne pas faire de publicité ou de l'exploitation commerciale à travers le site Web, et ne pas utiliser le contenu et les informations à transmettre la publicité, ou envoyer des messages à toute autre fin commerciale , ou de collecter ou stocker des données personnelles de tiers .

f) Ne pas utiliser de fausses identités ou usurper l'identité d'autres personnes dans l'utilisation du site ou de l'utilisation de l'un de ses services , y compris l'utilisation de mots de passe ou codes d'accès à des tiers ou autrement.

g) Ne pas détruire, altérer , utiliser pour votre usage , l'abus ou les dommages des données , des informations , des programmes ou documents électroniques , ses fournisseurs ou de tierces parties.

h) Ne pas saisir , stocker ou transmettre à travers le magasin tout contenu qui viole les droits de propriété intellectuelle , les secrets industriels ou commerciaux des autres, ou en général tout contenu qui ne détient pas , conformément à la loi, le droit de mettre à disposition de tiers .

Le client s'engage à permettre la livraison de la commande fournissant une adresse de livraison où vous pouvez être livré l'ordre requis dans le délai habituel de livraison des marchandises . Si la violation de la clientèle de cette obligation www.todoenrobots.es n'assume aucune responsabilité pour des retards ou des échecs dans la livraison de la commande demandée par le client .

 

7 . Vie privée et protection des données personnelles.

Aux fins des dispositions de la loi 15/ 1999, du 13 Décembre, la protection des données personnelles et sur la RD 1720/2007 du 21 Décembre , qui approuve le règlement d'application de la LO 15/1999, www.masdelvila.cat vous raconte l' existence d'un fichier de données personnelles créé par et sous la responsabilité du www.masdelvila.cat avec les données obtenues sur le site. Le but de ce fichier est de gérer votre contrat avec nous , ainsi que la réalisation d'activités de promotion et de publicité elles-mêmes ou pour autrui par tout moyen, y compris l'envoi de messages commerciaux par SMS , email, courrier et ainsi de suite. , Qui peut être d' intérêt de l'étude et segmentation des données recueillies lors de la navigation du site , les données fournies en remplissant un formulaire, y compris celles qui découlent de la relation d'affaires ou la livraison des produits achetés.

Conformément à la loi organique 15/ 1999 du 13 Décembre , les clients et les utilisateurs de www.masdelvila.cat peut à tout moment exercer leurs droits d'accès, de rectification, annulation et opposition de leurs données personnelles en écrivant par courrier électronique à l' adresse info @ todoenrobots.es , qui indiquent le nom , et adresse email avec laquelle vous vous êtes inscrit , en joignant une photocopie de fois l'ID utilisateur . Dans le cas où les informations fournies est associée à un achat, la législation espagnole nous oblige à maintenir au moins six ans, donc il ne peut pas être supprimé ou corrigé si les demandes des clients il .

www.masdelvila.cat s'engage à l'utilisation des données dans le fichier , à respecter la confidentialité et l' utiliser conformément à la finalité du fichier , et de se conformer à son obligation de garder et d'adopter toutes les mesures pour empêcher l'altération , la perte, le traitement ou l'accès non autorisé , conformément aux dispositions du règlement sur ​​les mesures de sécurité des fichiers automatisés contenant des données à caractère personnel , approuvé par le décret royal 994/1999 , du 11 Juillet .

 

8 . COKIES.

Nous vous informons également que pour améliorer votre expérience de navigation , gérer le contenu de votre panier , vous offrir nos conseils personnalisés , et vous informer de nos offres pour les clients ou partenaires en ligne, notre site utilise des cookies dispositifs d'implantation et de stockage IP . Un cookie est un fichier déposé sur votre ordinateur, dont le seul but est de simplifier votre navigation www.masdelvila.cat ( ce cookie ne peut pas contenir des virus ou être exécuté, car il ya une file active ) . Le cookie ne peut être lu par www.masdelvila.cat et pour vous, et vous pouvez le supprimer si vous le souhaitez, en accédant aux options de votre navigateur. Consultez le menu Aide pour plus d'informations .

 

9 . EXPÉDITION .

La livraison et / ou de gestion ne sont pas inclus dans le prix et vous seront affichés avant d'effectuer votre achat en fonction de l'adresse de livraison pour chaque commande. Frais d'expédition vers les îles Canaries, Ceuta, Melilla et les zones en dehors de l'Union douanière européenne ne comprend pas les coûts (tarifs) , à être payé en espèces à l'arrivée par le destinataire de la marchandise .

 

10 . Rendre l'ordonnance.

Pour commander www.masdelvila.cat besoin de se connecter et vous inscrire en tant qu'utilisateur, remplissant le formulaire électronique qui apparaît à n'importe quel moment dans le magasin et en suivant les instructions qui y figurent . Lors de l'inscription , et de procéder à l'achat de produits , vous allez ajouter le produit que vous souhaitez acheter à la corbeille, selon les indications figurant sur ​​l'écran , en remplissant ces effets le bon de commande fourni et valider le même .

Les prix et les offres présentés sur le site sont valables exclusivement pour les commandes en ligne effectuées dans www.masdelvila.cat , et peuvent ne pas représenter les prix actuels et dans d'autres magasins .

La validation de la commande par la connaissance que vous reconnaissez et acceptez les présentes conditions générales dans le cadre du contrat. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par www.masdelvila.cat constituent la preuve des transactions entre www.masdelvila.cat et leurs clients. www.masdelvila.cat déposer le document électronique formalisant le contrat et il sera accessible.

Une fois l'achat et dans les plus brefs délais , toujours au plus tard 24 heures après l' exécution de l'achat, le service à la clientèle de www.masdelvila.cat vous envoyer par e -mail une preuve d'achat . Si vous êtes en désaccord avec les informations fournies dans la confirmation que vous pouvez demander leur modification ou l'annulation du contrat.

 

11 . Disponibilité des produits.

La sélection des produits proposés sur www.masdelvila.cat est valable tant que les produits sont visibles sur le site. Si les marchandises sont en stock, le délai est d'environ 3-5 jours. Si d'autre part n'ont pas des actions , nous allons faire une demande de fournisseur , avec une période estimée d'environ 15-20 jours. Pour cela il faut ajouter les délais que peuvent avoir les opérateurs de transport nous travaillons.

Dans certains produits, observent les mots "Coming Soon " . Cela indique que le produit n'a pas encore été mis en vente et nous attendons la confirmation des dates par le fournisseur. Généralement des produits que vous pouvez réserver sur www.masdelvila.cat et de faire votre achat aussi , donc s'assurer que le produit désiré.

Ces termes sont calculés sur la semaine-Lundi au vendredi , puisque pas procéder à des expéditions vacances www.masdelvila.cat , samedis, et dimanches . Les délais de livraison sont approximatives . Dans le cas où il ya une rupture de stock ou indisponibilité d'un www.masdelvila.cat d'article communiquera avec vous pour communiquer immédiatement et vous donner une nouvelle date de livraison ou , s'il n'est pas possible de servir du produit, procéder à l'annulation . En tout cas, à un retard dans la livraison des délais indiqués , le client peut demander l'annulation de la commande et le remboursement correspondant , cela ne donne pas le droit au client de réclamer une indemnisation.

 

12. Conditions et les délais d'expédition.

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par vous dans l'ordre . Dans le cas de rendre une ordonnance pour plusieurs articles avec différents disponibilités , la date limite pour l'émission tiendra compte de l' accouchement le plus long. Dans des cas exceptionnels , www.masdelvila.cat se réserve le droit de briser la demande en envoyant les articles disponibles et en laissant en suspens pour une seconde expédition , les articles non admissibles . Dans ce cas, la seconde expédition se fait sans aucun coût supplémentaire.

En règle générale et sauf indication contraire, la livraison de votre achat sera effectué par un service de messagerie et sera livré en 24/48 heures ( du lundi au vendredi ) .

 

Dans le cas où vous indiquant que votre commande a été expédiée et n'ont pas la livraison de nouvelles à 48h , vous pouvez contacter notre service clientèle au 628 893 249 ou par email info@todoenrobots.es

 

13 . PAIEMENT

www.masdelvila.cat vous propose différentes méthodes de paiement afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient et à vos besoins convient le mieux. La facture d'achat ou bon de réduction qui correspond au bon de commande seront disponibles et seront affichées dans www.masdelvila.cat dans la rubrique "Mon Compte ", " Commandes" .

Paiement par carte bancaire : L'acheteur s'engage à payer au moment où vous passez la commande. Au prix initial indiqué sur le site pour chacun des produits proposés seront tarifs pour les frais d'expédition pertinents ajouté . En tout cas, ces frais doivent être signalés à l'acheteur avant de finaliser l'achat .

L'acheteur doit payer le montant correspondant à votre demande de paiement par carte de crédit ou carte de débit ( Visa, Mastercard , Visa Electron et / ou d'autres cartes similaires). La carte avec laquelle le paiement est effectué doit être l'institution financière émettrice à une banque ou d'épargne espagnole .

L'acheteur doit informer www.masdelvila.cat toute charge abusive ou frauduleuse de la carte bancaire utilisée pour les achats par mail ou par téléphone, dans les plus brefs délais afin que www.masdelvila.cat peut prendre les dispositions nécessaires .

Paiement par virement : Vous pouvez effectuer un virement bancaire sur le compte que vous serez invité à passer votre commande et après avoir sélectionné cette modalidad.Es très important que l'expéditeur de domaine ou d'indiquer les informations suivantes : Numéro de commande - Votre nom et prénom

Vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables pour le transfert après l'achèvement de votre commande. Aucune ordonnance ne peut être considérée comme efficace jusqu'à ce que nous confirmons le revenu correspondant et donc des délais de livraison commencent à courir à partir de cette date.

Payer comptant à la livraison : Ce mode peut avoir un complément qui indiquera au moment de votre achat sur ​​la valeur de la restitution. Le paiement est effectué en espèces au moment de la livraison de la commande , à travers le support , l'euro et accepter des paiements en espèces seulement , incapables de payer par d'autres moyens.

 

14. DROIT DE RETOUR.

Si, lorsque vous recevez votre achat, vous remarquerez que ce n'est pas ce qu'il s'attendait vraiment , vous devez retourner votre achat. Vous devez d'abord contacter notre service à la clientèle au Tél 628893249 ou info@todoenrobots.es de messagerie, qui enverra une autorisation de retour.

La date limite pour présenter une demande de remboursement est de 7 jours à compter de la réception de commande à l'adresse de livraison.

Les circonstances qui peuvent entraîner une modification incluent :

a) Si le produit que vous avez commandé n'est pas ce que vous attendiez ou imaginé : Vous pouvez revenir par le même service de messagerie vous lui avez donné et après approbation de notre part : « Norau 1990 SL " Highway to Riudoms s / n Vinyols i els Arcs E- 43391 (Tarragona) . Nous remboursons l'article mais pas les frais d'affranchissement de l'ordre .

b ) Les produits défectueux : réceptions Une fois www.masdelvila.cat produit défectueux enverra un autre . Dans ce cas, le changement sera toujours pour le même article ou de référence. Vous ne paierez que le premier envoi , la prise en charge www.masdelvila.cat d'affranchissement pour le retour et la restitution . Si vous voulez faire un échange pour un autre article , les frais de retour et nouvel envoi ne sera effectué par www.masdelvila.cat

c ) Le produit que par erreur, ne correspondent pas à l'ordre : www.masdelvila.cat supporter les coûts de la collecte et la livraison des mauvais produit correspondant à la commande passée .

d) S'il s'agit d'un cadeau , peut être modifié que si le produit n'a pas été ouvert , à condition qu'il soit en parfait état. Ne jamais remboursé l'achat mais vous pouvez changer d'effet sur un article du même montant ou plus. L' expédition, et la différence de prix le cas échéant, seront supportés par la personne qui fait le changement.

En cas de retour :

a) Il est nécessaire de notification préalable à notre Service à la clientèle : Cette étape est essentielle , quelle que soit la raison du retour . Vous pouvez le faire en envoyant un courriel à info@todoenrobots.es ou appelez-nous au 628 893 249 . Nous allons vous montrer comment vous pouvez agir pour renvoyer l'article . Nos heures de téléphone sont 9h00-13h00 du lundi au vendredi .

b ) Les articles doivent être retournés doivent être correctement emballés pour le retour dans l'emballage d'origine . L'emballage doit être en parfait état et de garder tous les accessoires et les instructions doivent être retournés à la maison .

c ) de ne pas accepter les retours d'articles qui ont été demandés spécifiquement pour www.masdelvila.cat ex- enseignants , tels que des adaptations ou des articles sur demande.

 

15. Garantie du produit.

La période de garantie pour tous les produits , sauf indication contraire est de 1 an , même si elle ne comprend pas les défauts causés par la négligence, coups , abus ou mauvaise utilisation , mauvaise installation, etc , ou des matériaux qui sont portés par l'usage, ( filtres , essuie-glaces , les batteries , etc .. ) . Devrait être un défaut causé par une mauvaise utilisation , la réparation sera facturable. Lors de ces incidents qui justifient l'utilisation de garanties sont éligibles pour la réparation , le remplacement de l'article ou le remboursement dans les termes établis par la loi; www.masdelvila.cat faire des changements, ou remboursement si :

a) la communication Avant notre Service à la clientèle : Cette étape est essentielle , quelle que soit la raison du retour . Vous pouvez le faire en envoyant un courriel à info@todoenrobots.es . Nous allons vous montrer comment vous pouvez agir pour renvoyer l'article . Nos heures de téléphone sont 9h00-13h00 du lundi au vendredi .

b ) Les produits maintiennent intact son cachet d'origine : Aucun retour ne sera accepté dans le cas descellés articles Disques , CD, logiciels et DVD.

c) Les articles doivent être retournés doivent être correctement emballés pour le retour. L'emballage doit être en parfait état et de garder tous les accessoires et les instructions doivent être retournés à la maison .

d ) de ne pas accepter les retours d'articles qui ont été demandés spécifiquement pour www.masdelvila.cat ex- enseignants , tels que des adaptations ou des articles sur demande.

 

16. Remboursement des frais payés .

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat , sauf dans le cas d'un paiement à la livraison . Dans ce cas, un remboursement sera effectué par virement bancaire. Dans le cas des paiements totaux ou partiels effectués par chèques cadeaux , ceux-ci ne peuvent pas être remboursés ou espèces ou par virement ou par carte . Les remboursements pour les achats effectués par un certificat -cadeau seront effectués uniquement au moyen d' un chèque-cadeau d'un même montant à payer avec ce mode de paiement .

www.masdelvila.cat pas rembourser ou d'effectuer toute expédition de marchandises qu'après avoir vérifié la réception et l'état des emballages et accessoires d' article pour le retour ou changement dans nos magasins. Le retour des prix est à l'origine contenue dans l'ordre , à l'exclusion des coûts de transport , qui ne seront retournés s'ils www.masdelvila.cat est responsable de la cause de retourner le produit. Une fois vérifié le bon état du produit retourné , www.masdelvila.cat procéder au remboursement dans les 30 jours.

 

17. DROIT ACCEPTATION DE COMPÉTENCE .

Les achats effectués dans www.masdelvila.cat subissent la législation espagnole.

En cas de conflit ou de divergence dans l'interprétation ou l'application des termes du contrat, les tribunaux , dans votre cas, savent de l'affaire, seront les règles juridiques applicables en matière de compétence dans lequel sert , dans le cas des consommateurs finals, les lieu d'exécution de l'obligation ou du domicile de l' acheteur .

Dans le cas où l'acheteur réside à l'extérieur de l'Espagne, ou dans le cas d'une vente faite par une entreprise , les deux parties présentes renoncent expressément à toute autre juridiction , les tribunaux de Reus ( Tarragone ) .