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CONDICIONES DE COMPRA Y DE USO DE ESTA TIENDA ONLINE

 

1. Titularidad del dominio www.masdelvila.catA.CAT

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, www.masdelvila.cat, corresponde a "Norau 1990 SL" sociedad legalmente constituida en España con CIF B-55578165 e inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona T-2700 F-202 y-1 Hoja T44439 con domicilio en la carretera en Riudoms, s/n 43391-VINYOLS ELS ARCS.


Para cualquier consulta, puede contactar con nosotros en el correo electrónico info@masdelvila.cat

 

 2. Objeto y Ámbito de Aplicación.

Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de www.masdelvila.cat, así como las transacciones comerciales que surjan entre www.masdelvila.cat y los usuarios del dominio www. masdelvila.cat. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. www.masdelvila.cat podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con la finalidad de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de las modificaciones.

 

3. Información suministrada en la website.

www.masdelvila.cat se reserva el derecho de modificar la oferta comercial ( productos , precios , promociones y otras condiciones comerciales y de servicio ) presentada en www.masdelvila.cat en cualquier momento . Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el sitio web de forma veraz y sin errores tipográficos . En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo , ajeno en todo momento a la voluntad de www.masdelvila.cat, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. De la misma manera , es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

 

4. Propiedad Intelectual e Industrial.

Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logotipos, iconos, botones, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de www.masdelvila.cat o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el sitio web. En ningún caso se entenderá que se concede licencia o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de www.masdelvila.cat o de los titulares correspondientes.

Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a www.masdelvila.cat, que permitan el acceso a nuestra web, sin consentimiento previo. En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de www.masdelvila.cat es de sus contenidos o servicios .

  

5. ResponsabiliDAD de www.masdelvila.cata.cat

Los productos presentados en el sitio web son conformes a la legislación española. La responsabilidad de www.masdelvila.cat no puede invocar en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.

El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestro sitio web, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre el sitio web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestra web, obligándose el usuario a mantener indemne a www.todoenrobots.es por cualquier reclamación derivada, directa o indirectamente de tales hechos.

 

6. Obligaciones de los Clientes y Usuarios.

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres ya las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida , y absteniéndose de utilizar la Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de www.masdelvila.cat, sus proveedore , el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres , www.masdelvila.cat no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar edad de los mismo .

Concretamente, y sin que ello implique restricción en el apartado anterior durante la utilización del website www.masdelvila.cat el usuario se obliga a:

a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido , ya mantenerlos actualizados.

b ) No introducir , almacenar o difundir en o desde el sitio web, cualquier información o material que fuera difamatorio , injurioso , obsceno , amenazador , xenófobo , incite a la violencia a la discriminación por razón de raza , sexo , ideología , religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales , las libertades públicas , el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente .

c ) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la Web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de www.todoenrobots.es, de cualquier otro usuario , de los proveedores de www.todoenrobots.es o en general de cualquier tercero.

d) Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por www.masdelvila.cat, asum .

e) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través de la web, ya no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad , o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

f ) No utilizar identidades falsa , ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la web o en la utilización de cualquiera de los servicios de éste, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

g ) No destruir, alterar, utilizar para su us , inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de www.masdelvila.cat, sus proveedores o terceros .

h ) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancía . En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación www.masdelvila.cat no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente .

  

7. Privacidad y Protección de datos personales.

A efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 , de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal, así como en el RD 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento que desarrolla la LO 15 / 1999, www.masdelvila.cat te informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de www.masdelvila.cat con los datos obtenidos en el sitio web. La finalidad de este fichero es gestionar tu relación contractual con nosotros , así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias o de terceros mediante cualquier medio, incluyendo el envío de mensajes comerciales a través de SMS, email, y correo postal etc., Que puedan ser de tu interés, a partir del estudio y segmentación los datos recabados durante la navegación por el website, de los datos proporcionados llenando de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados .

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/ 1999 de 13 de diciembre, los clientes y usuarios de www.masdelvila.cat pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@masdelvila.cat, donde se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite .

www.masdelvilà.cat se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad ya utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardar y adaptar todas las medidas para evitar la alteración , pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 994/1999 , de 11 de julio .

  

8. Cookies.

Te informamos igualmente que para mejorar tu experiencia de navegación, gestionar el contenido de tu cesta, ofrecer nuestros consejos personalizados, e informar en línea de nuestras ofertas para clientes o socios, nuestra página web utiliza dispositivos de implantación de galletas y almacenamiento de IP. La cookie es un archivo que depositamos en tu equipo, y el único objetivo es simplificar tu navegación en www.masdelvila.cat (esta cookie no puede contener virus ni ser ejecutada, porque no es un fichero activo). La cookie sólo puede ser leída por www.todoenrobots.es y por ti, y puedes borrar si quieres, accediendo a las opciones del navegador. Consulta el menú de ayuda para más información.

 

9. Gastos de Envío.

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y te serán mostrados antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. Los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía ..

 

10. Realización de una Compra.

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.masdelvila.cat, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones que se indican . Después del registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.

Los precios y ofertas presentados en el sitio web son válidos única y exclusivamente para pedidos en línea realizados en www.masdelvila.cat, y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en otras tiendas.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato . Salvo prueba en contrario, los datos registrados por www.masdelvila.cat constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre www.masdelvila.cat y sus clientes. www.masdelvila.cat archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible .

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible , siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de www.masdelvila.cat te remitirá por correo electrónico un comprobante de la compra . Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato .

 

 

11. Disponibilidad de los Productos.

La selección de productos ofrecidos en www.masdelvila.cat es válida en tanto que los productos estén visibles en el sitio web. Si la mercancía se encuentra en stock, el plazo aproximado es de 3 a 5 días. Si por el contrario no disponemos de stock, realizaremos una petición a proveedor, estimando un plazo aproximado de 15 a 20 días. A estos hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos.

En algunos productos observarás la mención "Próximamente" . Esto indica que el producto aún no ha salido a la venta y que estamos a la espera de confirmación de fechas por parte del proveedor . Generalmente son productos que puedes reservar a www.masdelvila.cat y hacer tu compra igualmente, asegurando así el producto deseado .

Estos plazos se computan sobre días laborable de lunes a viernes ya que www.masdelvila.cat no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. Los plazos de expedición indicados son orientativos En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo inmediatamente y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible utilizar este producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, ante un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados el cliente podrá solicitar la anulación del pedido y el correspondiente reembolso, esto no dará derecho al cliente a exigir indemnización.

 

 

12. Sistemas y Plazos de Entrega.

Los productos se envían a la dirección de entrega que nos hayas indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.

Habitualmente y si no nos indicas lo contrario, le envío de tu compra se efectuará a través de un servicio de correo postal y se entregará en 3 o 4 días (de lunes a viernes).

En caso de que te conste que tu pedido haya sido enviado y no tengas noticias de la entrega a 48h, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente al 628 893 249 o en el email info@masdelvila.cat

 

13. Pago.

www.masdelvila.cat te propone diversos medios de pago para que puedas elegir el que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades. La factura o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en el website en la sección "Mi cuenta", " Pedidos " .

Pago por Tarjeta de Crédito: El comprador se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al comprador antes de formalizar la propia compra.

El comprador deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito ( Visa, Mastercard, Visa Electron y/o otras tarjetas análogas ). La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora ​​a un banco o caja de ahorros español.

Pago por Transferencia: Puedes realizar una transferencia bancaria a la cuenta que se te indicará en realizar tu pedido y luego seleccionar esta modalidad.Es muy importante que en el campo REMITENTE o ORDENANDO indiques lo siguiente: Número de pedid, Tu nombre y apellidos

Tienes un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización de tu pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha .

Pago Contra-reembolso : Esta modalidad puede tener un suplemento que se te indicará en el momento de tu compra sobre el valor del reembolso. El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido, a través de la compañía de transportes, en euros y aceptando sólo importes en metálico, no pudiendo realizar el pago con medios.

 

14. Derechos de Devolución.

Si cuando recibes tu compra, observas que no es lo que realmente esperabas , puedes efectuar la devolución de tus compras. Deberás contactar previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente, en el teléfono 628893249 o al mail info@masdelvila.cat que te remitirá una autorización de devolución.

El plazo máximo para solicitar la devolución es de 7 días hábiles desde la recepción del pedido en la dirección de entrega .

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes :

a) Si el producto que has pedido no es lo que esperabas o imaginabas : Puedes volver a través del mismo servicio de mensajería que te entregó y previa autorización por nuestra parte a : " Norau 1990 SL" Carretera de Riudoms s/n  43391 VINYOLS I ELS ARCS (Tarragona). Te reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido.

b ) Producto defectuoso de origen: Cuando recepcionado el producto defectuoso te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia . Solamente te será facturado el primer envío, haciéndonos cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desearás hacer un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por www.masdelvila.cat

c ) Producto que, por error, no corresponde al del pedido: en este caso nos haremos cargo de los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

d) En el caso de que sea un regalo: Podrá cambiarse si el producto no ha sido desprecintado y siempre que esté en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío, y la diferencia de precio si los hay, serán a cargo de la persona que realice el cambio.

 

16. Reembolso de los Importes Pagados.

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra, excepto en el caso de haber pagado contra reembolso. En este caso se realizará la devolución vía transferencia bancaria. En el caso de los pagos totales o parciales realizados mediante cheques -regalo, estos no pueden ser reembolsados ​​ni en efectivo, ni por transferencias, ni mediante tarjeta. El reembolso de las compras realizadas mediante cheque-regalo se realizará exclusivamente mediante un cheque-regalo del mismo importe al pagado con este medio de pago.

www.masdelvila.cat no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido , excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso de que www.masdelvila.cat sea responsable de la causa de devolución del producto. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto , procederemos al reembolso del importe en el plazo máximo de 30 días.

  

17. Legislación Aplicable.

Las compraventas realizadas en www.masdelvila.cat se someten a la legislación española.

En el caso de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de REUS (Tarragona ).

 

ESTAS CONDICIONES DE COMPRA CORRESPONDEN A LA EDICIÓN: 01/01/2015